Kai ekranas neberodomas taip, kaip turėtų
Philips televizoriai ilgą laiką buvo laikomi patikimais ir kokybiškais prietaisais, tačiau kaip ir bet kuri elektronika, jie kartais sugenda ar ima keistai elgtis. Viena dažniausių problemų – vaizdo kokybės pablogėjimas arba visiškas ekrano sutrikimas. Jei pastebėjote, kad vaizdas tampa tamsus, mirgėja ar apskritai nebeatsiranda, pirmiausia verta patikrinti paprasčiausius dalykus.
Dažnai problema slypi ne pačiame televizoriuje, o prijungtuose. HDMI kabeliai turi savybę palaipsniui nusidėvėti, ypač jei juos dažnai kišate ir traukiate. Pabandykite pakeisti kabelį nauju arba bent jau įkišti jį į kitą HDMI lizdą. Kartais kontaktai paprasčiausiai užteršia, ir pakanka juos švelniai nuvalyti sausu audiniu.
Jei vaizdas rodomas, bet spalvos atrodo keistos – per žalsvos, rausvos ar išblukusios – eikite į televizoriaus nustatymus ir pabandykite atstatyti gamyklinius vaizdo parametrus. Philips televizoriai turi įvairių vaizdų režimų, ir kartais netyčia paspaudus nuotolinio valdymo pultą, galite perjungti į kokį nors specifinį režimą, kuris visiškai neatitinka jūsų poreikių.
Garso problemos, kurios varo iš proto
Nieko nėra bjauresnio nei žiūrėti filmą ar serialą su nuolat dingančiu, trūkinėjančiu ar iškraipytu garsu. Philips televizorių savininkai dažnai skundžiasi, kad garsas staiga nutyla, arba atsiranda keistas ūžesys, o kartais televizorius tiesiog neperduoda garso į išorinius garsiakalbius.
Pirmiausia patikrinkite, ar garsumo lygis nėra sumažintas iki minimumo arba ar neįjungtas nutildymo režimas. Skamba juokingai, bet tai viena dažniausių priežasčių, kodėl žmonės skambina į servisą. Jei naudojate išorinius garsiakalbius ar garso sistemą, įsitikinkite, kad televizoriaus nustatymuose pasirinktas teisingas garso išvesties šaltinis. Philips televizoriai kartais automatiškai persijungia į vidines kolonėles, net jei prijungtas soundbar’as.
Dar viena dažna bėda – garso ir vaizdo nesinchronizavimas. Tai ypač pastebima žiūrint sporto transliacijas ar veiksmo filmus. Problema gali kilti dėl HDMI ARC (Audio Return Channel) funkcijos sutrikimo. Pabandykite išjungti televizorių ir garso sistemą iš elektros tinklo bent 30 sekundžių, tada įjunkite pirmiausia televizorių, o po to garso sistemą. Taip pat verta patikrinti, ar televizoriaus programinė įranga atnaujinta iki naujausios versijos.
Ambilight nustoja švytėti
Viena iš labiausiai išskiriančių Philips televizorių savybių – Ambilight technologija, kuri projektuoja spalvotą šviesą ant sienos už televizoriaus. Kai ši funkcija veikia sklandžiai, ji sukuria nuostabų žiūrėjimo efektą, tačiau kartais Ambilight tiesiog nustoja veikti arba elgiasi nenuspėjamai.
Jei Ambilight visiškai neveikia, pirmiausia eikite į nustatymus ir patikrinkite, ar funkcija įjungta. Skamba akivaizdžiai, bet po programinės įrangos atnaujinimo kartais nustatymai atstatomi. Taip pat įsitikinkite, kad pasirinktas teisingas Ambilight režimas – yra režimų, kurie veikia tik su konkrečiais šaltiniais ar programomis.
Jei Ambilight veikia, bet spalvos neatitinka ekrano turinio, reikia atlikti perkalibraciją. Philips televizorių nustatymuose yra specialus Ambilight kalibravimo vedlys, kuris padės suderinti spalvas. Kartais problema kyla dėl to, kad televizorius stovi per arti sienos arba už jo yra labai tamsi ar labai šviesi paviršius, kuris trukdo teisingai atspindėti šviesą.
Interneto ryšio galvos skausmas
Šiuolaikiniai Philips televizoriai yra išmanieji prietaisai, kuriems reikalingas stabilus interneto ryšys. Deja, būtent čia ir kyla daugybė problemų. Televizorius gali nuolat atsijungti nuo Wi-Fi, lėtai krauti programėles ar apskritai atsisakyti prisijungti prie tinklo.
Jei televizorius nuolat praranda ryšį su Wi-Fi, pabandykite jį priartinti prie maršrutizatoriaus arba, dar geriau, prijunkite tiesioginiu Ethernet kabeliu. Belaidis ryšys gali būti nestabilus dėl sienų, kitų elektroninių prietaisų trukdžių ar paprasčiausiai dėl per didelio atstumo. Philips televizorių Wi-Fi moduliai kartais būna ne patys galingiausi, todėl stabiliam veikimui reikalingas geras signalas.
Jei problema išlieka, pamėginkite atstatyti tinklo nustatymus televizoriuje ir prisijungti iš naujo. Kartais padeda pakeisti DNS serverius televizoriaus tinklo nustatymuose – vietoj automatinių nustatymų įveskite Google DNS (8.8.8.8 ir 8.8.4.4) arba Cloudflare DNS (1.1.1.1). Tai gali pagreitinti programėlių veikimą ir sumažinti atsijungimų skaičių.
Programėlės lūžta ir stringa
Netflix, YouTube, HBO ir kitos streaming platformos turėtų veikti sklandžiai, bet Philips televizorių savininkai dažnai susiduria su tuo, kad programėlės užsilaiko, nesileidžia arba staiga išsijungia. Tai ypač aktualu senesnių modelių televizoriams, kurie veikia Android TV sistema.
Pirmasis sprendimas – išvalyti programėlių talpyklą. Eikite į nustatymus, raskite programėlių valdymo skiltį ir pasirinkite problemišką programėlę. Ten turėtumėte rasti galimybę išvalyti talpyklą (cache) ir duomenis. Tai neištrins jūsų prisijungimo duomenų, bet gali išspręsti daugelį veikimo problemų.
Jei tai nepadeda, pabandykite visiškai ištrinti programėlę ir įdiegti ją iš naujo. Taip pat verta patikrinti, ar yra prieinami programėlės atnaujinimai. Philips televizoriai su Android TV sistema kartais turi problemų su atminties valdymu – jei įdiegta per daug programėlių, sistema pradeda lėtėti. Ištrinkite programėles, kuriomis nenaudojatės.
Dar vienas patarimas – reguliariai perkraukite televizorių. Ne tiesiog išjunkite nuotolinio valdymo pultu, o visiškai ištraukite maitinimo kabelį iš lizdo ir palaukite bent minutę. Tai išvalo operatyviąją atmintį ir gali žymiai pagerinti sistemos veikimą.
Nuotolinio valdymo pulto košmaras
Philips nuotolinio valdymo pultai garsėja tuo, kad greitai nusidėvi arba ima keistai reaguoti. Kai kurie mygtukai nustoja veikti, pultas reaguoja su vėlavimu arba apskritai nebeatsako į komandas. Prieš bėgant į parduotuvę naujo pulto, verta išbandyti keletą sprendimų.
Pirmiausia pakeiskite baterijas naujomis. Net jei senos baterijos dar veikia, jų įtampa gali būti per maža stabiliam pulto veikimui. Jei pultas vis dar neveikia, pabandykite jį atjungti ir susieti iš naujo su televizoriumi. Daugeliui Philips pultų tai daroma laikant vienu metu paspaudus tam tikrų mygtukų kombinaciją – paprastai tai būna „Home” ir „Back” mygtukai, laikomi 5 sekundes.
Jei kai kurie mygtukai neveikia, problema gali būti mechaninė. Pulto viduje po mygtukais yra guminiai kontaktai, kurie laikui bėgant nusidėvi. Jei turite techninių įgūdžių, galite atsargiai išardyti pultą ir nuvalyti kontaktus izopropilo alkoholiu. Bet būkite atsargūs – jei nesate tikri, geriau kreipkitės į specialistą arba tiesiog įsigykite naują pultą.
Televizorius tiesiog nebeįsijungia
Tai viena baisiausiųų situacijų – paspaudžiate maitinimo mygtuką, o televizorius neduoda jokių gyvybės ženklų. Jokių švieselių, jokio garso, tiesiog visiškas tylumas. Prieš panikuojant ir galvojant apie brangų remontą, verta patikrinti keletą dalykų.
Pirma, įsitikinkite, kad elektros lizdas veikia. Įkiškite į tą patį lizdą kitą prietaisą ir patikrinkite, ar jis veikia. Taip pat patikrinkite, ar maitinimo kabelis gerai įkištas į televizorių – kartais jis gali būti šiek tiek atlaisėjęs. Jei televizorius prijungtas per ilginamąjį laidą ar perįtampų apsaugą, pabandykite prijungti tiesiai į sieninį lizdą.
Jei televizoriuje yra mažytė raudona ar balta LED lemputė, kuri dega arba mirksi, tai reiškia, kad maitinimas veikia, bet televizorius dėl kažkokios priežasties neįsijungia. Pabandykite atjungti televizorių nuo elektros tinklo bent 2-3 minutėms, tada vėl įjunkite. Kartais tai padeda atstatyti vidinę elektroniką.
Jei televizorius vis dar neveikia, problema gali būti rimtesnė – sugadęs maitinimo blokas, pagrindinė plokštė ar kiti vidiniai komponentai. Tokiu atveju be profesionalaus remonto neišsiversite. Bet prieš vežant televizorių į servisą, pabandykite susisiekti su Philips palaikymo komanda – jie gali pasiūlyti papildomų sprendimų arba, jei televizorius dar garantinis, sutvarkyti viską nemokamai.
Kai viskas kita nebepadeda – radikalūs sprendimai
Jei išbandėte visus aukščiau aprašytus sprendimus, o televizorius vis dar elgiasi keistai, liko dar keletas radikalesnių variantų. Pirmasis ir dažniausiai veiksmingiausias – visiškas gamyklinių nustatymų atstatymas. Tai ištrins visus jūsų padarytus pakeitimus, atsijungsite nuo visų paskyrų ir teks viską konfigūruoti iš naujo, bet dažnai būtent tai išsprendžia užsitęsusias problemas.
Prieš atstatydami gamyklinius nustatymus, užsirašykite savo Wi-Fi slaptažodį ir prisijungimo duomenis prie įvairių streaming platformų, kad vėliau nereikėtų jų ieškoti. Gamyklinių nustatymų atstatymo funkcija paprastai randama nustatymų meniu, „Bendri nustatymai” ar „Sistema” skiltyje.
Kitas svarbus dalykas – programinės įrangos atnaujinimas. Philips reguliariai išleidžia naujus firmware atnaujinimus, kurie taiso žinomas klaidas ir pagerina televizoriaus veikimą. Jei jūsų televizorius prijungtas prie interneto, jis turėtų automatiškai siūlyti atnaujinimus, bet galite patikrinti rankiniu būdu nustaymų meniu. Kai kuriais atvejais, jei televizorius visiškai neveikia, atnaujinimą galima atlikti per USB atmintinę – instrukcijas rasite Philips svetainėje.
Galiausiai, jei jūsų televizorius vis dar yra garantinis, neeksperimentuokite per daug patys. Kreipkitės į oficialų Philips servisą ar parduotuvę, kurioje pirkote. Garantinis remontas ar keitimas išspręs problemą be papildomų išlaidų. O jei garantija jau pasibaigusi, bet televizorius vis dar gana naujas, verta paskaičiuoti, ar remontas apsimoka – kartais pigiau būna nusipirkti naują modelį nei taisyti seną.
Televizoriai, kaip ir visa elektronika, nėra amžini. Philips gaminiai paprastai tarnauja ilgai ir patikimai, bet problemos kartais neišvengiamos. Svarbiausia – nepanikuoti ir sistemingai tikrinti galimas priežastis, pradedant nuo paprasčiausių. Dauguma problemų išsprendžiamos be specialistų pagalbos, reikia tik šiek tiek kantrybės ir noro paeksperimentuoti su nustatymais.
